Cái đẹp đã tạo ra thế giới và nó luôn hiện hữu quanh ta. Nhưng trong dòng chảy hối hả của cuộc sống, có một lúc nào đó người ta vô tình bỏ qua nhiều giá trị cao đẹp.Văn hoá là cái đẹp nhân bản kết tinh từ những tinh hoa của nhân loại, là nền tảng vững chắc nhất để duy trì sự tồn tại, phát triển xã hội. Văn hoá ứng xử trong nghề nghiệp giữa các nhân viên y tế cũng là một bộ phận cấu thành nền văn hoá, là nét đẹp trong giao tiếp giữa những con người đang ngày đêm giành giật lại sự sống cho người bệnh, xoá đi những nỗi đau và mang lại niềm vui cho biết bao số phận. Đối với mỗi người nhân viên y tế, thời gian trong một ngày, ngoại trừ lúc ngủ, những lúc một mình hãy chú tâm vào công việc, khoảng thời gian còn lại là để tiếp xúc, trao đổi và trò chuyện với đồng nghiệp, với bệnh nhân. Vậy tại sao ta không khéo léo hơn trong văn hoá ứng xử?
Hải Thượng lãn ông Lê Hữu Trác, danh y từ Thế kỷ XVIII ông đã viết: “Khi gặp những người cùng ngành nghề, nên khiêm tốn hoà nhã, cẩn thận, chớ nên coi rẻ. Đối với người cao tuổi thì nên cung kính lễ phép. Đối với người giỏi hơn mình thì phải tôn thờ như bậc thầy. Đối với kẻ kiêu ngạo thì nhún nhường. Đối với những người non nớt thì nên dìu dắt giúp đỡ họ”. Trong thư gửi cán bộ ngành y tế ngày 27/2/1955, trong Hội nghị cán bộ ngành y tế Chủ tịch Hồ Chí Minh căn dặn “Các cô các chú phải thật thà đoàn kết”. Đó là những bài học sâu sắc về văn hoá ứng xử đối với những người tự nguyện đứng trong hàng ngũ y tế. Dù xã hội có đổi thay đến thế nào chăng nữa, song những chân lý ấy sẽ mãi mãi giữ nguyên giá trị.
Nếu một người nhân viên y tế có trái tim nhân hậu của người mẹ hiền, có bộ não uyên bác của nhà khoa học, có tâm hồn lãng mạn của một nghệ sỹ, có bàn tay khéo léo của một nghệ nhân, thì nghệ thuật ứng xử sẽ tự nhiên thấm ngấm vào cuộc sống hàng ngày của họ. Nghệ thuật ứng xử không tự nhiên mà có, nó càng không thể xây dựng trên một nền tảng tâm hồn và trí tuệ nghèo nàn, nó là kết quả của cả một quá trình nhận thức và rèn luyện không ngừng của bản thân. Chỉ để hoàn thành tốt nhiệm vụ và công việc chuyên môn thì dễ, nhưng xử thế với mọi người xung quanh mình mới khó.
Để nâng cao tình đoàn kết, nâng cao văn hóa giao tiếp ứng xử trong môi trường y tế giữa y bác sỹ – bệnh nhân – y bác sỹ, Bệnh viện Đa khoa Nông Nghiệp đã tổ chức lớp học “GIAO TIẾP ỨNG XỬ”. Và hôm nay ngày 21/8/2017, đã chính thức bế giảng lớp học. Dưới đây là hình ảnh buổi bế giảng:
Nguồn tin: Phòng Quản lý chất lượng
