Nhằm nâng cao phẩm chất đạo đức, y đức, phong cách giao tiếp ứng xử, thái độ phục vụ bệnh nhân, hướng đến một Bệnh viện thân thiện. Chiều ngày 06 tháng 09 năm 2015, Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp đã tổ chức buổi “Tập huấn văn hóa ứng xử” cho toàn bộ đội ngũ y, bác sỹ và cán bộ nhân viên tại Bệnh viện.

Phần trình bầy của Tiến sỹ tâm lý Nguyễn Thị Hiền –

Trưởng khoa CBQL Giáo dục – Học viện Quản lý Giáo dục

     Tại buổi tập huấn, các y, bác sỹ và cán bộ nhân viên được nghe trình bày các nội dung quan trọng như tính cấp thiết của việc học tập văn hóa ứng xử đối với cán bộ ngành y tế; Quy định về cách ứng xử của cán bộ ngành y tế với người bệnh, người nhà bệnh nhân, kỹ năng giao tiếp ứng xử trong môi trường Bệnh viện; Đưa ra các ví dụ minh họa, các tình huống thực tế trong thực hiện quy tắc ứng xử tại các cơ sở y tế để phân tích, tìm ra phương án giải quyết, ứng xử phù hợp khi gặp các tình huống tương tự. Ngoài ra cán bộ nhân viên ngành y tế tại Bệnh viện đã được tiếp thu các nội dung cụ thể về giải pháp an toàn người bệnh; Phòng ngừa sai sót trong sử dụng thuốc nhằm nâng cao nhận thức, kiến thức, kỹ năng và các giải pháp phòng ngừa sai sót, sự cố y khoa trong công tác chăm sóc, điều trị để đảm bảo các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, an toàn hơn cho người bệnh.

Cán bộ, nhân viên Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp

     Buổi tập huấn kết thúc đã cung cấp được những kiến thức cơ bản về việc thực hiện văn hóa ứng xử tại Bệnh viện, nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về nhận thức và thái độ, hành vi ứng xử của độ ngũ y, bác sỹ và cán bộ nhân viên trong việc thực hiện nhiệm vụ, tận tụy với nhân dân, gần gũi, thông cảm và chia sẻ với người bệnh, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe bệnh nhân, đáp ứng sự hài lòng của nhân dân./.

 Nguồn tin: Trung tâm tin học.