Với mục đích nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho cán bộ, nhân viên y tế, đồng thời xây dựng hình ảnh, phong cách người thầy thuốc. Chiều ngày, Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp đã tổ chức “Ký kết thực hiện văn hoá công sở và tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử” cho các cán bộ, nhân viên y tế đang làm việc tại bệnh viện.

      Hiểu rõ vai trò của việc giao tiếp ứng xử của cán bộ, nhân viên y tế, đặc biệt với đội ngũ thường xuyên tiếp xúc với người bệnh và người nhà người bệnh như bác sỹ, điều dưỡng, kỹ thuật viên, Ban Giám đốc bệnh viện đã chỉ đạo tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử cho các cán bộ y tế, thực hiện lễ ký kết triển khai thực hiện văn hoá công sở vào chiều 02 ngày 11/11/2019 và 12/11/2018. Tham dự buổi tập huấn có ông PGS.TS.TTND Hà Hữu Tùng – Giám đốc bệnh viện, giảng viên lớp tập huấn là bà Phạm Thị Thanh Thuỷ – Phó chủ tịch công đoàn Bộ Y tế, bà Vũ Thị Phương Lan – Chủ tịch công đoàn cơ quan Bộ Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn và bà Đoàn Thanh Thuỷ – Trưởng phòng Quản lý chất lượng, Chủ tịch công đoàn Bệnh viện.

    Tại buổi tập huấn, giảng viên đã nêu rõ vai trò, sự cần thiết của việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Thông qua những trao đổi, chia sẻ và thảo luận cụ thể với nhiều tình huống về giao tiếp ứng xử xảy ra trong thực tế tại Bệnh viện đã bổ sung cho học viên nhiều kiến thức và kinh nghiệm bổ ích, nhằm thực hiện tốt hơn quan niệm người thầy thuốc hiện đại.

    Lớp tập huấn đã tập trung đưa ra các giải pháp có ý nghĩa nâng cao y đức, trách nhiệm của nhân viên y tế đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ yế; xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế trong toàn bệnh viện bắt đầu từ việc sắp xếp gọn gàng các phòng làm việc, phòng bệnh nhân, thực hiện đúng trang phục y tế, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn, thay đổi thói quen trong giao tiếp ứng xử với bệnh nhân, xây dựng cơ sở y tế xanh-sạch-đẹp và giảm thiểu chất thải nhựa…để góp phần nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khoẻ nhân dân.

Một số hình ảnh:

                                              Nguồn: Phòng Quản lý chất lượng