Chiều ngày 28 tháng 05 năm 2024, Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp đã tổ chức chương trình “Họp hội đồng người bệnh cấp viện”. Tham cuộc họp có TTUT.BSCC. Đỗ Thế Hùng – Phó giám đốc BV, ThS. Bs Lê Văn Lễ – Trưởng trung tâm nghiên cứu đào tạo và hợp tác quốc tế và cộng đồng người bệnh tại các khoa, cùng toàn điều dưỡng trưởng, điều dưỡng quản lý hành chính. Về phía khách mời ông Trương Văn May – Chủ tịch Hội đồng người bệnh làm đại diện và được bầu là chủ tọa cuộc họp.
Là một trong những hoạt động hiệu quả để phát huy quyền làm chủ của người bệnh trong việc đóng góp các ý kiến về tinh thần thái độ phục vụ người bệnh của nhân viên y tế cũng như các vấn đề liên quan đến tất cả các khâu trong công tác tiếp đón, quy trình khám, chữa bệnh tại bệnh viện và chăm sóc người bệnh, đồng thời hướng dẫn, giải thích, vận động người bệnh/người nhà có trách nhiệm thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Với mục tiêu chính là tạo ra một môi trường mở, trong đó người bệnh và gia đình họ có thể giao tiếp trực tiếp với các nhà cung cấp dịch vụ y tế, chia sẻ thông tin và lo ngại của mình, và cùng nhau tìm ra các phương pháp tối ưu nhất cho chăm sóc sức khỏe. Bằng cách này, cộng đồng người bệnh tại bệnh viện không chỉ trở là người tiêu dùng chủ động trong quá trình điều trị, mà còn là đối tác quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ – chăm sóc y tế.
Thông qua các phiên thảo luận, buổi trình diễn, và các hoạt động tương tác, các thành viên đã cùng nhau thảo luận về những thách thức và cơ hội trong việc tạo ra một hệ thống chăm sóc sức khỏe mà người bệnh là trung tâm.
Mỗi đóng góp, mỗi lời cảm ơn của NB/NNN đến với Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp đều là “liều thuốc tinh thần”, tiếp thêm ngàn động lực giúp đội ngũ y, bác sĩ vượt qua những giây phút căng thẳng, giành giật sự sống cho từng ca cấp cứu, dựng xây niềm tin, mang đến hạnh phúc cho người bệnh. Tập thể cán bộ y tế BVĐK Nông nghiệp hiểu rằng, mỗi khách hàng khi lựa chọn bệnh viện là nơi thăm khám và điều trị đều gửi gắm biết bao niềm tin và hy vọng, mong muốn cải thiện bệnh tật, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của bản thân. Tập thể điều dưỡng bệnh viện nói riêng và Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp nói chung khẳng định lời hứa sẽ nỗ lực hết mình giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, liên tục cập nhật các phác đồ điều trị mới, không ngừng hoàn thiệt hệ thống cơ sở vật chất trang thiết bị y tế hiện đại giúp bệnh nhân được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất trong thời gian điều trị và chăm sóc sức khỏe tại viện.
Họp Hội Đồng Người Bệnh Cấp Viện đã làm rõ rằng sự tham gia của người bệnh và gia đình họ không chỉ là chìa khóa để cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe, mà còn là nền tảng của một hệ thống chăm sóc sức khỏe công bằng và hiệu quả.
