Theo Bộ Y tế, hiện nay quy trình khám bệnh, chữa bệnh và thu lệ phí, viện phí đang áp dụng hiện nay gồm 6 bước. Nếu chỉ tính riêng thời gian chờ đợi, xếp hàng để được nộp tiền viện phí, tiền chi phí xét nghiệm, tiền chi trả các hoạt động cận lâm sàng… khoảng 30 phút. Đó là thời gian trung bình. Còn những ngày đông bệnh nhân, thời gian sẽ kéo dài hơn, khiến bệnh nhân và người nhà mệt mỏi, bệnh viện cũng phải bố trí thêm cán bộ làm công tác thu tiền và thanh toán viện phí.
Thanh toán điện tử không tiền mặt mang lại nhiều lợi ích cho cả bệnh viện, người bệnh và xã hội. Người bệnh không còn phải xếp hàng đợi thanh toán; giảm thiểu rủi ro giao dịch tiền mặt (nhầm lẫn, thống kê, đối soát); giảm chi phí quản lý, kiểm đếm, in ấn đơn/phiếu; tiết kiệm chi phí, nhân lực, giúp bệnh viện quản trị hiệu quả; rút ngắn quy trình khám, chữa bệnh; tích hợp với hệ thống thông tin bệnh viện, hồ sơ bệnh án điện tử, góp phần đẩy mạnh tiến trình chuyển đổi số bệnh viện, hướng tới mô hình “Bệnh viện thông minh”. Người dân không phải chờ đợi xếp hàng, dễ dàng và rút ngắn thời gian thanh toán chi phí khám, chữa bệnh, tiết kiệm được thời gian, công sức, chi phí và đảm bảo sức khỏe tinh thần; không phải mang tiền mặt, giảm nhẹ áp lực mất mát tiền khi đi lại tàu xe trên đường và trong quá trình nằm điều trị; người bệnh có thể tự thanh toán khi xuất viện mà không cần phải có người nhà đi cùng để làm các thủ tục thanh toán… Và đặc biệt, đối với xã hội, sẽ hạn chế nhiều tiêu cực, giảm lây lan dịch bệnh…
Bắt đầu từ ngày 01/09/2020, Bệnh viện Đa Khoa Nông Nghiệp chính thức triển khai các giải pháp thanh toán viện phí không dùng tiền mặt.
Sử dụng 5 phương thức thanh toán
- Phương thức sử dụng thẻ ATM, VISA, MASTER: Dịch vụ hỗ trợ người bệnh, người nhà thanh toán viện phí đa dạng các loại thẻ ngân hàng như: thẻ ghi nợ nội địa Napas, các loại thẻ tín dụng quốc tế trên thị trường như Visa, Master, JCB…
- Phương thức qua ví điện tử: Người bệnh, người nhà có thể sử dụng ví điện tử để thanh toán viện phí.
- Phương thức sử dụng mã QR Code: Người bệnh, người nhà có thể sử dụng ứng dụng SmartBanking và các ứng dụng Ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán khác để quét mã QR Code hiển thị trên hóa đơn viện phí để thanh toán.
- Phương thức thanh toán qua thẻ khám bệnh thông minh của bệnh viện: Thẻ lưu trữ thông tin người bệnh đồng thời tích hợp chức năng thanh toán viện phí. Bệnh nhân có thể nộp tiền mặt linh hoạt theo mệnh giá khác nhau vào thẻ y tế phù hợp với nhu cầu khám chữa bệnh.
- Chuyển khoản trực tiếp từ ngân hàng bằng Internetbanking, Smartbanking đến địa chỉ sau:
Tên đơn vị: Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp
Tài khoản: 1801100299999 tại Ngân hàng MB – chi nhánh Thanh trì
Nội dung ghi: họ và tên, mã điều trị, nộp tiền viện phí hoặc tạm thu viện phí.
Với các giải pháp tiện ích này được triển khai thì người bệnh, người nhà có thể sử dụng đa dạng các phương thức thanh toán, giảm thời gian chờ đợi, góp phần tăng sự hài lòng khi khám chữa bệnh tại bệnh viện.
Điều dưỡng hướng dẫn người bệnh cách Thanh toán không tiền mặt
Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp là bệnh viện đa khoa hạng 1 với quy mô 520 giường, khám chữa bệnh cho nhân dân sinh sống trên địa bàn thành phố. Ngoài ra, bệnh viện còn tiếp nhận bệnh nhân đến từ các tỉnh thành lân cận như Hà Nam, Nam Định, Thái Bình…
Bệnh viện có đủ các chuyên khoa, với nhiều đơn vị chuyên sâu, được trang bị khá đầy đủ trang thiết bị y tế nhằm nâng cao chất lượng chẩn đoán, điều trị và chăm sóc bệnh nhân, đáp ứng được nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân. Bệnh viện còn là cơ sở thực hành của 2 trường là Đại học Y Hà Nội và Đại học Y Tế Công Cộng.
Việc đẩy mạnh triển khai thanh toán chi phí khám chữa bệnh không dùng tiền mặt tại Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp thực hiện theo: Nghị quyết số 02/NQ-CP ngày 1-1-2019 của Chính phủ về tiếp tục thực hiện những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2019 và định hướng đến năm 2021; Chỉ thị số 12/CT-BYT của Bộ Y tế ngày 02/10/2019 về việc đẩy mạnh triển khai thanh toán chi phí dịch vụ y tế không dùng tiền mặt.
