Thực hiện chỉ đạo của Đảng ủy, Ban Giám đốc Bệnh viện về việc nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh. Chiều ngày 10/1/2024, tại hội trường tầng 9 Bệnh viện đa khoa Nông Nghiệp đã tổ chức thành công sự kiện: Lễ phát động thi đua năm 2024 với chủ đề: Nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh hướng tới địa chỉ đỏ. Tham gia buổi lễ có các đồng chí lãnh đạo bệnh viện, trưởng các khoa phòng cùng toàn thể Điều dưỡng, kỹ thuật viên, hộ sinh viên của bệnh viện.

Cam kết đại diện cho lời hứa, sự quyết tâm, từ đó giúp đội ngũ cán bộ, nhân viên y nâng cao nhận thức, vai trò, trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ, xây dựng nên một tập thể thống nhất, chung sức chung lòng hướng đến mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người bệnh, phấn đấu hoàn thành chỉ đạo của Đảng ủy, Ban giám đốc bệnh viện.

Bám sát chỉ đạo của Đảng ủy, Ban giám đốc, nội dung của bản cam kết như sau:

Cam kết 1. 100% Điều dưỡng/kỹ thuật viên/hộ sinh viên thực hiện theo Nghị quyết 06 của Đảng ủy;

Cam kết 2. 100% Điều dưỡng/kỹ thuật viên/hộ sinh viên thực hiện quy trình điều dưỡng theo thông tư 31 Số: 31/2021/TT-BYT về quy định hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện ngày 28 tháng 12 năm 2021;

Cam kết 3. 100% Điều dưỡng/kỹ thuật viên/hộ sinh viên thực hiện giao tiếp ứng xử theo nguyên tắc: 5 XIN, 5 LUÔN, 5 KHÔNG. (Nguồn: Sổ tay văn hóa bệnh viện);

Cam kết 4. 100% Điều dưỡng/kỹ thuật viên/hộ sinh viên đạt các tiêu chuẩn dịch vụ (Nguồn: Sổ tay văn hóa bệnh viện);

Cam kết 5. Quản lý hành chính khoa phòng, buồng bệnh: 100% Điều dưỡng/kỹ thuật viên/hộ sinh viên trong khoa phải hiểu và biết cách quản lý hành chính;

Cam kết 6. 100% Điều dưỡng/kỹ thuật viên/hộ sinh viên nêu cao trách nhiệm với khoa phòng, với bệnh viện;

Cam kết 7. Điểm kiểm tra theo Bộ công cụ kiểm tra giám sát nhiệm vụ chuyên môn điều dưỡng đạt từ 90% trở lên;

Cam kết 8. Mỗi điều dưỡng là một cán bộ thông tin, truyền thông;

Cam kết 9. Điều dưỡng thực hiện đúng quy trình chuyên môn, kỹ thuật đã được giám đốc phê duyệt theo QĐ số 2615/QĐ-BV ngày 21 tháng 11 năm 2023;

Cam kết 10. 100% bệnh nhân đều được tư vấn giáo dục sức khỏe tại bệnh viện và được điều dưỡng của khoa gọi điện, chăm sóc sau 3-5 ngày ra viện theo quy trình tư vấn giáo dục sức khỏe đã được giám đốc phê duyệt theo QĐ số 2615/QĐ-BV ngày 21 tháng 11 năm 2023.

Sau buổi lễ ký cam kết của Ban lãnh đạo Bệnh viện, theo kế hoạch, trong tháng 1/2024, 100% điều dưỡng, kỹ thuật viên, hộ sinh viên trong toàn Bệnh viện sẽ tiến hành ký cam kết thực theo đúng nội dung 10 cam kết đã xây dựng.