🔥Họp Hội đồng người bệnh là một trong những hoạt động hiệu quả để phát huy quyền làm chủ của người bệnh trong việc đóng góp các ý kiến về tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế cũng như các vấn đề liên quan đến các khâu trong công tác tiếp đón, quy trình khám, chữa bệnh và cơ sở vật chất tại Bệnh viện. Bên cạnh đó, thông qua buổi họp, nhân viên y tế có thể tuyên truyền và vận động người bệnh và gia đình người bệnh thực hiện nghiêm túc trách nhiệm và nghĩa vụ của mình.
🔥Chiều ngày 30/10, bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp đã tổ chức sinh hoạt hội đồng người bệnh theo định kỳ hàng tháng với sự tham dự của Ths.Bs Lê Văn Lễ – Trưởng phòng Điều dưỡng bệnh viện, Ths Điều dưỡng Lê Thị Mai Phương – Phó trưởng phòng Điều dưỡng bệnh viện, các đại diện khoa phòng chức năng cùng các người bệnh và người nhà người bệnh đại diện hội đồng người bệnh tại các khoa phòng, trung tâm.
Toàn cảnh họp hội đồng người bệnh bệnh viện
🔥Tại buổi họp hội đồng người bệnh, Ths Điều dưỡng Lê Thị Mai Phương – Phó trưởng phòng Điều dưỡng bệnh viện đã giới thiệu về quá trình phát triển của bệnh viện, phố biến quyền và nghĩa vụ của người bệnh, đồng thời hướng dẫn nội qui của buồng bệnh và giái đáp kịp thời những ý kiến, thắc mắc của người bệnh trong quá trình khám và chữa bệnh tại bệnh viên.
🔥Xuyên suốt buổi sinh hoạt, phần lớn các ý kiến khen ngợi về giao tiếp ứng xử, tinh thần thái độ của đội ngũ nhân viên y tế, cơ sở vật chất hiện đại đáp ứng kịp thời nhu cầu của người bệnh. Nhiều người bệnh và người nhà người bệnh bày tỏ sự cảm ơn và rất xúc động trước tình cảm, sự chăm sóc chu đáo của các y bác sĩ trong thời gian điều trị tại Bệnh viện.
🔥Phát biểu tại cuộc họp, chị H. đang điều trị tại khoa Phục hồi chức năng rất phấn khởi phát biểu: ” Nhờ vào trình độ chuyên môn của các bác sĩ, kĩ thuật viên và trang thiết bị hỗ trợ hiện đại, tình trạng đau cột sống thắt lưng dai dẳng của tôi đã tiến triển rõ rệt, cải thiện chất lượng sinh hoạt hằng ngày. Tôi xin cảm ơn các y bác sĩ rất nhiều”.
🔥Bên cạnh đó có một số ý kiến của người bệnh về việc còn lúng túng, chưa thích ứng kịp việc cập nhật và áp dụng số hóa trong khám chữa bệnh tại bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp. Trả lời vấn đề này, Ths.Bs Lê Văn Lễ – Trưởng phòng Điều dưỡng bệnh viện phát biểu: ” Chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế là chủ trương được Chính phủ, Bộ y tế hiện thực hóa bằng các đề án, nghị định, với mục tiêu nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, mang lại sự hài lòng, hiệu quả, công bằng cho người bệnh và nhân viên y tế . Lãnh đạo bệnh viện, các bộ phận chuyên môn phân tích và đánh giá, vừa làm vừa lấy ý kiến đóng góp, lập tổ số hóa hỗ trợ và hướng dẫn người bệnh và người nhà thực hiện. Việc triển khai số hóa trong khám chữa bệnh đã tạo ra kết quả khác biệt: tăng thời gian khám bệnh, chăm sóc và điều trị, tối ưu hóa trong thủ tục hành chính cho người dân. Người bệnh có thể truy cập hồ sơ sức khỏe mọi lúc mọi nơi “.
🔥Ngoài việc giải đáp kịp thời những ý kiến đóng góp của người bệnh, Ths. Bs Lê Văn Lễ còn nêu rõ mô hình hoạt động của Bệnh viện và các dịch vụ khám chữa bệnh hiện có, nhấn mạnh hệ thống trang thiết bị hiện đại, cơ sở vật chất đầu tư bài bản ,thiết kế theo mô hình bệnh viện khách sạn. Đồng thời, giới thiệu đội ngũ cán bộ y tế có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, với phương châm chăm sóc ban đầu, liên tục, toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm. Đội ngũ nhân viên y tế của bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp sẽ tạo thành mạng lưới bác sĩ gia đình, chăm sóc sức khỏe cho từng người dân trong cộng đồng.
🔥Thay mặt toàn thể cán bộ, nhân viên trong Bệnh viện, Ths.Bs Lê Văn Lễ – Trưởng phòng Điều dưỡng bệnh viện gửi lời cảm ơn và tiếp thu những ý kiến đóng góp của hội đồng người bệnh. Từ những thông tin về nhu cầu cũng như mong muốn của người bệnh đối với Bệnh viện, Bệnh viện sẽ chấn chỉnh kịp thời để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và trở thành một địa chỉ ĐỎ, một địa chỉ uy tín trong việc chăm sóc phục vụ sức khỏe nhân dân.
Ths.Bs Lê Văn Lễ – trưởng phòng Điều dưỡng tặng quà tri ân người bệnh
🔥Hội đồng người bệnh là nơi Bệnh viện và người bệnh cùng đối thoại hai chiều, nhằm tháo gỡ những vấn đề còn tồn tại để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giúp người bệnh thêm yên tâm, tin tưởng khi đến khám, điều trị và chăm sóc sức khoẻ tại Bệnh viện.
Bài và ảnh: Phòng Điều dưỡng.
