Chiều ngày 10 tháng 1 năm 2025, tại Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp, cuộc họp Hội đồng Người Bệnh cấp bệnh viện đã được tổ chức thành công, thu hút sự tham gia của đông đảo bệnh nhân và người nhà bệnh nhân. Cuộc họp do ThS. Lê Văn Lễ – Trưởng phòng Điều dưỡng và ThS. Lê Thị Phương – Phó trưởng phòng Điều dưỡng, chi hội trưởng chi hội Điều dưỡng bệnh viện chủ trì. Đây là một dịp quan trọng để bệnh viện lắng nghe những ý kiến đóng góp của người bệnh, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe và tạo dựng một môi trường y tế ngày càng thân thiện và chuyên nghiệp.
ThS. Lê Văn Lễ mở đầu cuộc họp với lời cảm ơn sâu sắc đến sự tham gia nhiệt tình của các bệnh nhân và người nhà. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của cuộc họp, khẳng định rằng bệnh viện luôn coi trọng sự đóng góp từ phía người bệnh để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. “Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của người bệnh để kịp thời cải thiện và mang đến những dịch vụ tốt nhất,” ThS. Lê Văn Lễ chia sẻ.
Bà Vũ Thị Thuỳ, Chủ tịch Hội đồng Người Bệnh, bày tỏ sự biết ơn đối với sự chăm sóc chu đáo của đội ngũ y bác sĩ và nhân viên y tế trong suốt thời gian qua. Bà Thuỳ cho biết bệnh viện không chỉ có môi trường sạch sẽ, thoải mái mà đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng viên cũng rất thân thiện, tận tâm. “Chúng tôi luôn cảm thấy yên tâm và thoải mái khi điều trị tại đây. Các bác sĩ và điều dưỡng viên luôn lắng nghe, giải đáp mọi thắc mắc của chúng tôi một cách tận tình,” bà chia sẻ.
Tiếp theo, ThS. Lê Thị Phương, Phó trưởng phòng Điều dưỡng, chi hội trưởng chi hội Điều dưỡng bệnh viện, chia sẻ về những nỗ lực của bệnh viện trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh. Bà cho biết bệnh viện luôn chú trọng đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên y tế, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp và chăm sóc bệnh nhân. “Chúng tôi luôn cố gắng tạo ra một môi trường thân thiện, an toàn và thoải mái cho bệnh nhân, đồng thời đảm bảo mọi yêu cầu của bệnh nhân được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả,” ThS. Phương cho biết.
Trong suốt cuộc họp, các bệnh nhân và người nhà đều dành nhiều lời khen ngợi đối với đội ngũ nhân viên bệnh viện. Hầu hết đều cảm thấy hài lòng và đánh giá cao về sự thân thiện, tận tâm của các bác sĩ và điều dưỡng viên.
Một bệnh nhân chia sẻ: “Tôi rất cảm ơn các bác sĩ và điều dưỡng viên tại đây. Mặc dù tình trạng của tôi khá nặng, nhưng nhờ sự chăm sóc nhiệt tình và chu đáo của các bác sĩ, tôi đã cảm thấy an tâm hơn rất nhiều. Môi trường bệnh viện rất sạch sẽ, thoáng mát, giúp tôi cảm thấy thoải mái trong suốt quá trình điều trị.” Một bệnh nhân khác cũng bày tỏ sự hài lòng: “Tôi rất ấn tượng với thái độ phục vụ của các điều dưỡng viên. Họ luôn niềm nở, giúp đỡ tôi trong mọi tình huống. Bệnh viện không chỉ có chất lượng y tế tốt mà còn có một không gian rất dễ chịu, tạo cảm giác an tâm cho người bệnh.” Các ý kiến đóng góp chủ yếu trong cuộc họp là sự ghi nhận đối với sự thay đổi tích cực của bệnh viện, với môi trường sạch sẽ, đội ngũ nhân viên thân thiện và tinh thần làm việc chuyên nghiệp. Các bệnh nhân đều cảm thấy rất hài lòng với sự tận tâm của đội ngũ điều dưỡng và bác sĩ trong suốt quá trình điều trị.
Cuối cuộc họp, ThS. Lê Văn Lễ và ThS. Lê Thị Phương thay mặt bệnh viện cảm ơn những ý kiến đóng góp quý báu từ phía người bệnh. Bệnh viện cam kết sẽ tiếp tục duy trì và phát huy những giá trị này, đồng thời tiếp tục cải thiện các dịch vụ, nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh, mang đến cho bệnh nhân một môi trường y tế an toàn, thoải mái và chuyên nghiệp. Cuộc họp kết thúc trong không khí đoàn kết và lạc quan, với mong muốn rằng Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp sẽ ngày càng phát triển và trở thành địa chỉ đáng tin cậy trong công tác chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
