Bệnh viện đa khoa Nông nghiệp thực hiện quy tắc ứng xử nhằm nâng cao y đức của nhân viên y tế, trong đó có nội dung bác sĩ nói không với phong bì.
Quy tắc ứng xử của cán bộ, viên chức trong các đơn vị sự nghiệp y tế được ban hành từ năm 2008. Tuy nhiên, thực tế việc thực hiện còn nhiều hạn chế, đặc biệt là ứng xử của nhân viên y tế với bệnh nhân, người nhà và việc nhận phong bì.
Chính vì thế, với mong muốn thay đổi điều này, Ban lãnh đạo Bệnh viện đa khoa Nông nghiệp đã phát động phong trào thực hiện Quy tắc ứng xử của cán bộ, viên chức trong bệnh viện.
Cụ thể, có 5 tiêu chí đối với cán bộ nhân viên y tế là:
– Phải có lời chào thân thiện khi tiếp xúc với bệnh nhân, người nhà;
– Chỉ dẫn tận tình, cụ thể;
– Thăm khám, tư vấn chu đáo cho bệnh nhân,
– Nói không với phong bì
– Tuyệt đối không trục lợi từ bệnh nhân và người nhà bệnh nhân.
Nếu vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của bệnh viện.
Bên cạnh đó, bệnh nhân và người nhà phải tôn trọng cán bộ nhân viên y tế, tuyệt đối không hút thuốc trong bệnh viện, tuyệt đối không đưa phong bì bồi dưỡng cho cán bộ, nhân viên y tế…. Nếu vi phạm sẽ bị mời ra khỏi bệnh viện.
Trong thời gian gần đây, số lượng bệnh nhân đến phẫu thuật và điều trị tất cả các chuyên khoa ngày càng đông.
– Theo PGS.TS.TTND Hà Hữu Tùng – Giám đốc BV cho biết: ngoài cơ sở vật chất khang trang, đến nay BV đã hoàn tất dự án xây dựng cơ sở hạ tầng, việc đầu tư trang thiết bị hiện đại, ứng dụng công nghệ khoa học kỹ thuật cao, triển khai bệnh án điện , việc đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, nâng cao đời sống cán bộ, nâng cao Y đức, đổi mới phong cách thái độ hướng tới “Tất cả vì sự hài lòng và An toàn của người bệnh”, những hành động thực tế trong quá trình điều trị, phẫu thuật và chăm sóc người bệnh sẽ tạo dựng được niềm tin tưởng, tạo được thương hiệu cho BV..
Ngoài ra, một việc quan trọng nữa đó là Bệnh viện nói không với phong bì: Trao đổi về vấn đề này, Giám đốc BV cho biết: Bệnh viện ban hành các văn bản, các biển ” BỆNH VIỆN KHÔNG PHONG BÌ” tại các khoa phòng để người bệnh biết. Giám đốc cho biết, cán bộ nhân viên BV chúng tôi không nhận tiền, quà biếu của bệnh nhân, của người nhà bệnh nhân trong quá trình phẫu thuật và điều trị, rất mong được sự ủng hộ và phối hợp của người bệnh và gia đình người bệnh, trong những năm qua, chúng tôi không nhận được tình trạng phản ánh cán bộ nhận “phong bì” hay vòi vĩnh, gây khó khăn cho người bệnh, điều đó giúp cho thương hiệu BV ngày càng phát triển và bền vững, tạo được lòng tin yêu của người bệnh, điển hình như khoa Ngoại chấn thương, trong năm nay rất đông bệnh nhân từ các tỉnh về, luôn hoàn thành vượt chỉ tiêu, chính là nhờ lãnh đạo khoa cũng như cán bộ của khoa khẩn trương trong cấp cứu, phẫu thuật, điều trị và nói “Không” với phong bì.
– Từ năm 2021, việc thông tuyến BHYT tuyến Tỉnh đã tạo điều kiện cho người bệnh có BHYT trái tuyến khi điều trị nội trú tại BV được hưởng 100% chế độ BHYT, cũng như được hưởng mọi chế độ thuốc, vật tư Y Tế như những bệnh nhân đúng tuyến, Giám đốc BV cho biết “BV có đủ thuốc tốt để bác sĩ kê đơn điều trị nội trú cho người bệnh, không phân biệt BHYT trái tuyến hay đúng tuyến, vì vậy số lượng bệnh nhân trái tuyến đến rất đông”.
Khẳng định rằng việc thực hiện nghiêm túc quy định của Bộ Y tế nói không với phong bì tại nhiều bệnh viện nói chung và bệnh viện công lập nói riêng đã có hiệu quả tích cực đến công tác khám, chữa bệnh tại nhiều bệnh viện. Người dân xóa bỏ quan niệm đã tồn tại nhiều năm nay rằng mỗi lần đến bệnh viện phải có phong bì “lót tay” để được quan tâm hơn hoặc cảm ơn đối với các y bác sĩ khi khám, điều trị. Sự chân thành, nhiệt tình chu đáo chăm sóc bệnh nhân như người nhà trở thành hình ảnh cao đẹp trong nhiều bài thơ của bệnh nhân gửi tặng cho các bệnh viện.
Bệnh viện muốn tạo dựng thương hiệu bền vững, ngoài cơ sở vật chất khang trang, thầy thuốc giỏi, trang thiết bị hiện đại, thái độ phục vụ nhiệt tình chu đáo, đương nhiên điều không thể thiếu là mỗi cán bộ, nhân viện tuyệt đối không nhận phong bì của người bệnh. Đó là kinh nghiệm của rất nhiều bệnh viện đã làm trong những năm qua.
BỆNH VIỆN KIÊN QUYẾT NÓI “KHÔNG VỚI PHONG BÌ”!
